Encuesta de Satisfacción MAYO-AGOSTO 2023

Servicios Escolares *

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Pésimo	No aplica
1.- ¿Cómo califica usted el servicio prestado por el departamento de servicios escolares?
2.- ¿Cómo califica usted la atención brindada por el personal del departamento?
3.- ¿Cómo califica usted el trato recibido por parte del personal del departamento?
4.- ¿Cómo califica el lugar o espacio de trabajo del departamento?
5.- ¿Cómo califica el horario de atención del departamento?

Psicología *

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Pésimo	No aplica
1.Al solicitar el servicio de psicopedagogía el tiempo de respuesta fue:
2.El trato que me brindó el psicólogo(a) fue:
3.El nivel en que se cumplieron mis expectativas y necesidades, es:
4.Considero que el servicio de apoyo psicopedagógico es:

Cultura *

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Pésimo	No aplica
1.Las opciones que me ofrece la universidad en cuanto a talleres artísticos son:
2.El desempeño del profesor asignado al taller artístico es:
3.La infraestructura física del taller artístico y el equipamento de éste me parece que es:
4.El horario asignado a la actividad artística que practico me parece:

Servicios Médicos Internos *

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Pésimo	No aplica
1.La atención que recibo en el servicio médico la califico como:
2.El horario de atención del consultorio lo califico como:
3.La limpieza e higiene del servicio médico me parece:
4.Cuando voy a consulta médica el material de curación o medicamentos que se me proporciona son:
5.El tiempo que espero para recibir atención médica es:

Servicios Médicos Externos *

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Pésimo	No aplica
6.La oportunidad con que recibo la información sobre el trámite de inscripción al IMSS:
7.La atención que me brindó el personal de la Universidad, que realiza el trámite del IMSS fue:

Deporte *

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Pésimo	No aplica
1.En general, el desempeño de los entrenadores deportivos me parece:
2.Las instalaciones deportivas en donde se ofrecen las actividades me parecen:
3.El material deportivo con que cuenta el departamento de deportes lo califico como:
4.El grado en que satisfacen mis intereses los deportes que ofrece la universidad es:

Tutorías *

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Pésimo	No aplica
1.¿Cómo considera la cordialidad y capacidad del tutor para lograr crear un clima de confianza para que usted pueda exponer su problemática?
2.¿En los problemas académicos y personales que afectan su rendimiento que interés muestra el tutor?
3.¿La capacidad que tiene el tutor para orientarlo en metodología y técnicas de estudio, la considera?
4.¿La capacidad del tutor para diagnosticar las dificultades y realizar las acciones pertinentes para resolverlas, considera que esta?
5.¿El dominio que tiene el tutor de métodos pedagógicos para la atención individualizada o grupal, lo considera que está?
6.¿Como ha mejorado la participación en el programa de tutoría en su desempeño académico?
7.¿El programa de tutoría, lo considera que está?

Asesoría Académica *

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Pésimo	No aplica
1.¿La capacidad que tiene el asesor para resolver dudas académicas, la considera?
2.Cuando requiero una asesoría académica, la disposición de parte del profesor es:
3.El tiempo que me asignan para la asesoría académica es:
4.La asesoría académica aclara mis dudas:

Cafetería *

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Pésimo	No aplica
1.La atención que recibo en la cafetería, es:
2.La variedad y el sabor de los alimentos que ofrece la cafetería es:
3.El tiempo que espero para recibir el servicio es:
4.La cantidad de comida que recibo por lo que pago es:
5.Los precios que se manejan en la cafetería son accesibles para mí:

¿Cuánto dinero dispones para tus alimentos en la UTNL diariamente? *

de $0 a $25 pesos por día

de $26 a $50 pesos por día

de $51 a $100 pesos por día

de $101 a $150 pesos por día

de $151 pesos o más por día

Desarrollo humano *

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Pésimo
1.Participar en las actividades de desarrollo humano, me ayuda a ser una persona más responsable y consciente de mis decisiones, de manera:
2.Las actividades de desarrollo humano me permiten un mejor entendimiento de mi conducta:
3.Los temas que se manejan en estas actividades, me parecen:
4.Las experiencias obtenidas en estas actividades las he aplicado en mi vida cotidiana:
5.El desempeño de los conductores de las actividades de desarrollo humano lo califico como:

Biblioteca *

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Pésimo	No aplica
1.El servicio y la actitud del personal que me atiende es:
2.El número de títulos de libros y ejemplares disponibles en la biblioteca, satisface las necesidades de mi carrera:
3.La distribución, ordenamiento y clasificación de los títulos de libros ejemplares de la biblioteca los califico como:
4.El material de consulta (periódicos, revistas, enciclopedias, manuales, etc.) disponible responde a las necesidades de mi carrera:
5.El material electromagnético (CD-R, Videos, DVD´s, etc.) responde a mis necesidades:
6.El horario de atención de la biblioteca responde a mis necesidades de consulta:
7.Los servicios tales como: préstamos de libros, fotocopiado y otros que ofrece la biblioteca satisfacen mis necesidades:
8.El número de computadoras conectadas a Internet, disponibles en la biblioteca, es suficiente para satisfacer mis necesidades:

Infraestructura *

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Pésimo	No aplica
1.El número de computadoras disponibles en la Universidad satisface la demanda de los estudiantes:
2.El software instalado en los laboratorios satisface mis necesidades:
3.El servicio de impresión para los alumnos es:
4.El servicio de escáner para los alumnos es:
5.El horario del los laboratorios responde a mis necesidades:
6.El número de aulas y laboratorios existentes en la universidad lo considero:
7.Considero el equipo y mobiliario de las aulas y laboratorios como:
8.Los cubículos destinados a los profesores, para recibir la tutoría o la asesoría académica los considero:

Transporte *

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Pésimo	No aplica
1.Las rutas actuales son suficientes para trasladarme a la institución:
2.El transporte público cuenta con rutas accesibles a las zonas donde los estudiantes lo necesitamos:
3.Los conductores de transporte público respetan las tarifas de descuento para estudiantes:
4.El desempeño en general de los conductores es:

Medios de expresión *

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Pésimo	No aplica
1.Los medios de expresión de la universidad son adecuados para mí:
2.Considero que los medios de expresión son suficientes:
3.A través de estos medios realmente puedo expresar lo que deseo:
4.Los medios de expresión de los estudiantes contribuyen a mi propia identificación:

Becas *

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Pésimo	No aplica
1.Las convocatorias para becas se publican en tiempo y forma:
2.La difusión en cuanto al tipo de beca es:
3.La orientación que me han dado respecto al tipo de beca que más me conviene es:
4.Las solicitudes son fáciles de llenar:
5.El horario de atención es:
6.El trato que he recibido en los trámites de beca es :

Bolsa de trabajo *

	Muy bien	Bien	Regular	Mal	Pésimo	No aplica
1.Los puestos que se ofrecen en la bolsa de trabajo son acordes a la formación académica:
2.El desempeño del personal de la bolsa de trabajo lo considera:
3.El servicio de la bolsa de trabajo de la universidad es:
4.Las solicitudes son fáciles de llenar: